Livraison offerte dès 70 € avec Hop Café
Chez Hop Café, nous avons sélectionné les solutions de transport les plus fiables pour garantir la fraîcheur de vos cafés. Nous privilégions la livraison en Point Retrait pour vous offrir la gratuité dès 70 € d'achat, une option à la fois économique et plus respectueuse de l'environnement. Découvrez ci-dessous nos différents modes de livraison adaptés à vos besoins et à votre emploi du temps.
Choisissez la livraison qui vous convient
| Mode de livraison | Délai estimé | Panier < 70€ | Panier 70€ à 95€ | Panier > 95€ |
|---|---|---|---|---|
| Click & Collect (retrait sur place) | 24h ouvrées | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Colissimo Point Retrait | 48h ouvrées | 5,50 € | Gratuit | Gratuit |
| Colissimo domicile (sans signature) | 48h ouvrées | 7,20 € | 7,20 € | Gratuit |
| Chrono Pickup | 24h à 36h ouvrées | 7,95 € | 7,95 € | Gratuit |
| Colissimo domicile (avec signature) | 48h ouvrées | 9,80 € | 4,95 € | Gratuit dès 135€ |
| Chrono Express | Lendemain < 18h | 13,50 € | 13,50 € | Gratuit dès 135€ |
Colissimo en Point Relais
Faites-vous livrer en toute souplesse dans l'un des nombreux points de retrait du réseau La Poste (bureaux de poste, relais commerçants ou consignes Pickup).
Délai de livraison
48h ouvrées (après expédition).
Réseau et disponibilité
Accédez à un réseau de plus de 26 000 points de contact partout en France. Vous recevez une notification par email et/ou SMS dès que votre colis est disponible.
Tarifs pour la France métropolitaine
1. Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 70 €.
2. Tarif de 5,50 € pour toute commande inférieure à 70 €.
Conservation du colis
Votre colis reste disponible entre 5 et 15 jours selon le type de point de retrait choisi (le délai exact vous sera précisé dans la notification de disponibilité).
C'est la solution idéale pour recevoir votre café sans contrainte d'horaires à domicile tout en bénéficiant de la gratuité dès 70 € d'achat.
Colissimo à domicile
Colissimo domicile (sans signature)
Le mode de livraison standard pour recevoir votre café directement dans votre boîte aux lettres.
Délai de livraison
48h ouvrées du lundi au samedi.
Modalités de réception
Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres. Si celle-ci est trop petite, un avis de passage vous sera laissé pour programmer une nouvelle livraison ou retirer le colis en bureau de poste dès le lendemain.
Tarifs pour la France métropolitaine
1. Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 95 €.
2. Tarif de 7,20 € pour toute commande inférieure à 95 €.
Important
En cas de boîte aux lettres non sécurisée, nous vous recommandons la livraison avec signature ou en point retrait. Colissimo décline toute responsabilité en cas de vol après livraison sans signature.
Colissimo à domicile
La solution de sécurité maximale : votre colis vous est remis personnellement, garantissant la bonne réception de votre commande.
Délai de livraison
48h ouvrées du lundi au samedi.
Modalités de réception
Le colis est remis en main propre contre signature. En cas d'absence, il est mis à disposition dans votre bureau de poste de rattachement pendant 15 jours.
Tarifs pour la France métropolitaine
1. Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 135 €.
2. Tarif de 4,95 € pour les commandes entre 70 € et 135 €.
3. Tarif de 9,80 € pour toute commande inférieure à 70 €.
Cette option est fortement conseillée pour les commandes de valeur ou si vous ne disposez pas d'une boîte aux lettres normalisée.
Chronopost Pickup Express
La solution la plus rapide pour retirer votre colis : une livraison express le lendemain avant 13h dans le relais Pickup de votre choix.
Délai de livraison
24h à 36h (livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant l'heure limite de collecte, du lundi au vendredi).
Réseau et notification
Accédez à plus de 17 000 points relais Pickup en France. Vous êtes averti par email et/ou SMS dès que votre café est disponible.
Tarifs pour la France métropolitaine
1. Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 95 €.
2. Tarif de 7,95 € pour toute commande inférieure à 95 €.
Informations importantes
Le colis est conservé 7 jours calendaires dans le relais. En cas d'indisponibilité exceptionnelle du point choisi, Chronopost redirige automatiquement le colis vers le relais le plus proche pour garantir le délai.
Chronopost à domicile
Le service de livraison le plus rapide à domicile : votre commande est livrée le lendemain avant 18h partout en France métropolitaine.
Délai de livraison
24h (livraison le lendemain avant 18h pour toute commande passée avant l'heure limite de collecte, du lundi au vendredi).
Suivi et réception
Un créneau horaire de passage (plage de 2h) vous est communiqué la veille par email et/ou SMS.
En cas d'absence
1. Le colis est déposé dans le bureau de poste ou le point relais Pickup le plus proche.
2. Un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres.
3. Vous gardez la possibilité de reprogrammer une livraison selon vos disponibilités via l'interface de suivi.
Tarifs pour la France métropolitaine
1. Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 135 €.
2. Tarif de 13,50 € pour toute commande inférieure à 135 €.
C'est l'option idéale pour vos besoins urgents ou les commandes volumineuses nécessitant une rapidité absolue à domicile.
Click & Collect
Vous habitez dans le Grand Angoulême ? Profitez de notre service de retrait gratuit pour récupérer votre commande rapidement, directement à notre boutique.
Où récupérer votre commande ?
Hop Café — 21 rue Guynemer, 16600 Magnac sur Touvre
Horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi : 9h00 – 15h00 et 16h30 – 18h30
Le vendredi et le samedi : 9h00 – 12h00
Comment ça fonctionne ?
1. Passez votre commande en ligne sur notre site.
2. Choisissez l'option "Retrait sur place" lors de la validation du panier.
3. Un email vous est envoyé dès que votre commande est prête.
4. Présentez-vous à la boutique durant les horaires d'ouverture pour retirer vos produits.
Ce service est 100% gratuit, sans minimum d'achat, et idéal pour nos clients locaux souhaitant éviter les délais et frais de livraison.
Préparation et suivi de votre commande
Une préparation rapide et soignée
Dès validation de votre paiement, votre commande est préparée avec soin dans un délai de 24 heures ouvrées. Nous apportons une attention particulière à l'emballage pour que votre café voyage dans les meilleures conditions.
Suivi en temps réel
Vous recevez un e-mail à chaque étape : de la préparation à l'expédition. En cas d'imprévu (produit indisponible), Ludovic vous contactera directement pour convenir d'une solution : remplacement, remboursement ou envoi différé.
Zones de livraison
France et Belgique
Nous livrons quotidiennement en France métropolitaine et en Belgique via nos partenaires Colissimo et Chronopost.
Livraison à l'international et DOM-TOM
Pour une expédition vers les DOM-TOM, l'Union Européenne ou le reste du monde, contactez-nous directement. Nous vous proposerons une solution sur mesure avec un calcul précis des frais de port selon le poids de votre commande.
Contact et Assistance
Un problème avec votre livraison ? (retard, colis endommagé, erreur). Nous sommes là pour vous aider :
1. Email support : contact@hop-cafe.com
2. Téléphone : 06 48 76 78 74 (Horaires d'ouverture)
3. Adresse boutique : 21 rue Guynemer, 16600 Magnac sur Touvre
4. Service client : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.