|
|
| Le composant FAQ |
Détails |
| |
FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).
Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.
 Pour éditer ce composant, allez dans votre espace d'administration et cliquez sur le menu :
Composants > FAQ
|
|
|
| Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ? |
Détails |
| |
Précisez ici votre politique de stock. Affichez-vous les produits en rupture de stock ? Quels sont... |
|
|
| Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ? |
Détails |
| |
Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. |
|
|
| Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ? |
Détails |
| |
Précisez si vous proposez un service d’emballage cadeau.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers... |
|
|
| Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ? |
Détails |
| |
Précisez ici les délais de livraison suivant le mode d'expédition, les types d'articles ainsi que... |
|
|
| Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ? |
Détails |
| |
Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.
Indiquez ici les moyens de paiement que vous acceptez comme par exemple :
• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires
• etc. |
|
|
