Avis clients de Hop Café
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Note du marchand
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E-commerce spécialisé dans la vente de cafés de torréfaction artisanale en grains, moulus à la demande, en dosette souple compatible Senseo®, en dosette ESE et en capsule compatible Nespresso®.
Hop Café c'est aussi une gamme de thés en vrac et en sachet, et des accompagnements pour le thé et le café.
Nous livrons sur toute la France métropolitaine (Corse compris) et la Belgique avec Colissimo Domicile et Point Retrait.
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J'apprécie de pouvoir acheter en vrac mes dosettes.
Je n'ai pas encore bu beaucoup de café mais je suis sur qu'il est bon :)
J'utisise une cafetère handspresso, c'est une petite pme, je pense que vous pourriez regarder leur site et leur demander s'ils veulent vondre vos dosettes.
Je trouve leur cafetière géniale pour faire un expresso, sans bruit, ou que je me trouve du moment que j'ai de l'eau chaude dans une thermos ou autre.
Merci de proposer du vrac !!
Cordialement, Maxime Grolleau.
Maxime G. le 7/9/2022 à 17h55
Plusieurs commandes de faites, jamais déçue sur le service ni sur les produits. Mais cette dernière livraison fût gâchée par le lieu choisi par le transporteur lui-même et à 1/2h du lieu choisi initialement.
Chrystel D. le 3/7/2022 à 21h19
Livraison beaucoup trop longue.
Kent o. le 20/6/2022 à 18h06
J'avais un code remise reçu lors d'une commande passée via Amazon. Je n'ai pas pu inscrire ce code lors de la dernière commande passée directement chez vous.
BERNARD D. le 26/4/2022 à 04h02
Le code est à saisir à la première étape du panier d'achat, toujours en majuscules tel qu'il vous a été donné, et cela fonctionne parfaitement.
Hop Café le 26/4/2022 à 16h02
Café noisette avec goût de brûlé.
Sobéron O. le 13/4/2022 à 10h18
Bon café, sauf le brésilien, trop doux à mon goût.
Le conditionnent des sachets devrait être amélioré pour assurer une meilleure étanchéité du café moulu.
Et, surtout, pourquoi ne réserver la remise qu’ à la première commande ? Un système d’ abonnement serait une bonne idée.
PIERRE B. le 14/11/2021 à 09h42
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CLAUDE C. le 14/11/2021 à 07h46
Livraison: option livraison rapide, la livraison a été faite plus tard. Les frais de livraison ne correspondent pas à la réalité….
Rachid Z. le 6/10/2021 à 08h37
L'expédition par Chronopost est un tarif forfaitaire, tel qu'il est indiqué sur notre site, vous avez payé le tarif indiqué, soit 13,90€.
L'envoi a été fait un vendredi et le colis réceptionné le lundi, le délai Chronopost 18 a donc été respecté.
Hop Café le 6/10/2021 à 08h58
Pensant plonger dans un monde de saveurs , j'ai testé à peu près tous les arômes proposés et là ... Quelle déception . Le café en lui même est bon mais les saveurs sont inexistantes que vous preniez n'importe quelle dosette !
J'en ai parlé au vendeur qui a été étonné et m'a proposé de renvoyer ma commande à mes frais .
Il est vrai que j'en ai commandé beaucoup , j'ai fait goûter à mes amis pensant que ça venait de moi mais ils ont dit la même chose !
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Michele D. le 1/8/2021 à 10h24
Livraison respecté.
Guillaume B. le 19/1/2021 à 09h51
Un problème de livraison s'est posé car le magasin point relais était fermé plusieurs jours pour des raisons familiales et aucun moyen de communiquer sur la date de réouverture ce qui m'a contrainte à m'y déplacer à quatre reprises. Le service client contacté sur la question a été très réactif et très attentif. Un peu déçue sur la qualité du produit au niveau des finitions .
Houria f. le 29/8/2020 à 20h30
Bonjour, le café est bon , mais la livraison est trop longue.
Francois m. le 22/6/2020 à 07h57
Je n'ai pas eu besoin du service client = impossible de coter
Marchandise bien emballée + sachet de thé en cadeau = super.
Emilie A. le 12/5/2020 à 11h00
Pas de contact avec le service client, la livraison est arrivée dans les temps et l'emballage est parfait.
Je suis déçu de la qualité des produits cette fois-ci. J'espère que ce n'est pas à cause d'une fausse impression d'un client habitué donc captif.
Fabien G. le 3/3/2020 à 07h56
Livraison rapide et bien reçu impeccable.
Maria I.tres bon café je recommande. le 27/1/2020 à 07h05
Le livreur a donné des coups de clé dans mon colis et a percé un des paquets... Le service client de hop café est très réactif et le café est très bon.
Robin R. le 19/1/2020 à 07h50
Mais qu'est ce que c'est que ces emballages de dosettes non biodégradables pour des dosettes qui elles le sont??
Sylvie G. le 11/12/2019 à 13h38
Hum... Ne dites pas "Qu'est-ce que c'est que ces emballages ..." compte tenu du fait que je n'avance rien de tel sur les cafés en dosette ESE.
Vous auriez dit " c'est dommage que les emballages ne soient pas biodegradables, plus cohérent", alors là je vous dirai "Oui, tout à fait d'accord !!!, je travaille d'ailleurs sur ce sujet avec la torréfaction, à suivre ...
Voilà, voilà.
Ludovic de Hop café.
Hop Café le 11/12/2019 à 14h44
Pour la livraison une étoile mais as de votre faute, la faute à bpost!
Marie-Claire V. le 17/11/2019 à 14h01
Le temps de livraison est long.
Michel C. le 26/10/2019 à 10h13
Très bon café je vous le recommande vivement les sahbi.
Saida B. le 27/9/2019 à 13h27
OK.
Frederic F. le 9/8/2019 à 20h00
Assez bon, un peu amer quand même et il faut surdoser pour sentir vraiment l'arôme (4 dose pour 3 tasses), ce qui le rend amer d'avantage... assez écoeurant et pas grande différence avec les autres saveurs.
Kevin t. le 11/6/2019 à 09h54
Un délai de 10 jours et un peu long pour une livraison.
NATHALIE B. le 21/3/2019 à 09h11
Le délai de livraison, hors délai de préparation, annoncé par Mondial relais est de 3 à 5 jours. Cependant, je reconnais que dans de rare cas ils ne respectent pas les délais contrairement à La Poste avec Colissimo. j'en suis navré mais cela est totalement indépendant de ma volonté.
Hop Café le 21/3/2019 à 09h32
Déçu ! 1ère commande sur amazon : Ravi. La qualité du café, l'emballage hermétique avec ZIP. Je passe ma 2ème commande sur le site pour diminuer les intermédiaires.
Livraison rapide et soignée, mais en ouvrant la boite au lettre une odeur agréable de café s'en échappe. Toutes ces effluves dans ma boite au lettre sont autant de moins dans ma tasse. confirmation au déballage. Les grains sont dans de simples poches papier légèrement plastifiée à l'interieur, ce qui ne garantie pas la conservation.
Olivier v. le 1/11/2018 à 11h13
Le café est de bonne qualité. J'ai cependant deux remarques. A l'usage, des grains passent au travers de l'enveloppe papier. Mais surtout, l'enballage individuel des dosettes dans du plastique va à contresens de l'histoire. Une boîte en carton contenant un set de dosettes serait plus adéquate et certainement plus respectueux de l'environnement.
Didier G. le 3/10/2018 à 21h30
Très bon café gout noisette excellent pour le petit déjeuné.
Emilie c. le 27/9/2018 à 11h29
Livraison trop longue cette fois, j'ai été obligé d'acheter un paquet en proximité. Dommage ! Pas de programme de fidélisation.
Dominique J. le 11/8/2018 à 17h07
Cher monsieur,
J'attire votre attention sur le fait que le délai de livraison est uniquement de la responsabilité de Mondial Relay, et pas de mon fait car votre commande a été traitée le jour même et expédié sous 24h00.
Je comprends très bien le désagrément occasionné par un délai de livraison trop long, mais c'est généralement le cas avec Mondial Relay.
Pour ce qui est du programme de fidélisation, il existe bel et bien. Il est mentionné sur l'insert joint à votre commande et vous pouvez consulter votre solde de points en vous connectant à votre compte client.
Le descriptif complet du programme de fidélisation est consultable à l'adresse suivante : https://www.hop-cafe.com/programme-fidelite.htm
Cordialement,
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 11/8/2018 à 17h36
On retrouve que légèrement le goût de noisettes.
Anonyme. le 3/6/2018 à 11h51
Livraison avec plus d'une semaine de retard, toujours pas arrivée... on sait bien qu'il y a les jours fériés mais ça commence à faire beaucoup trop long...
Pauline M. le 10/5/2018 à 09h25
Votre commande a été expédiée par Mondial Relay, et effectivement Mondial Relay a été sérieusement en défaut cette semaine. Je suis sincèrement navré de cet état de fait indépendant de ma volonté et je vous conseille vivement d'utiliser Colissimo pour une prochaine commande en période de jours fériés.
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 10/5/2018 à 09h47
Bonjour
Je suis a la recherche d'un café typé Italien , je suis donc fié a vos informations produit et j'ai testé les deux café soit disant typé Italien .
Grosse deception ces deux café n'ont rien d'Italien a commencé par leur torréfaction.
La durée de torréfaction Italienne est plus longue se qui donne un gout plus long et plus suave en bouche et cela se vérifie a l'extraction car la mousse est de couleur chocolat donc bien plus foncée que celle de ces deux cafés.
Je passe souvent en I.
Philippe B. le 23/4/2018 à 12h00
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