Avis clients de Hop Café
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Note du marchand
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E-commerce spécialisé dans la vente de cafés de torréfaction artisanale en grains, moulus à la demande, en dosette souple compatible Senseo®, en dosette ESE et en capsule compatible Nespresso®.
Hop Café c'est aussi une gamme de thés en vrac et en sachet, et des accompagnements pour le thé et le café.
Nous livrons sur toute la France métropolitaine (Corse compris) et la Belgique avec Colissimo Domicile et Point Retrait.
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J'ai reçu un café torréfié depuis plusieurs mois, café avec aucun arôme et qui sent le vieux café, première commande et dernière.
Régis L. le 31/8/2023 à 19h31
Désolé que vous n'ayez pas apprécié ce café du Rwanda, mais contrairement à ce que vous dites, ce café n'est pas torréfié depuis plusieurs mois.
Pour information (tel que cela est précisé sur notre site) la torréfaction des cafés est faite tous les mois, donc vous avez reçu un café qui avait été torréfié depuis moins d'un mois.
Cordialement,
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 1/9/2023 à 10h32
Bricolage d'amateur. j'ai reçu des échantillons dans une enveloppe en papier kraft. Pas d’explications où incitations à la découverte. 8 dosette pour 4 euros soit 50 centimes la tasse. Digne d'un vendeur du dimanche sur un site de petites annonces.
Eric J. le 20/3/2021 à 19h08
Hum... ce qui compte donc, c'est l'emballage, c'est cela ? Il se trouve cependant que je travaille aussi le dimanche pour traiter les commandes de mes clients.
Hop Café le 20/3/2021 à 19h19
COMMANDE EFFECTUE LE 3 AVRIL, TOUJOURS PAS DE MARCHANDISE LE 16 AVRIL !!!
SYLVIE B. le 16/4/2019 à 11h15
Coçmmande le 6/12.
Le 16/12 : toujours pas livré !!!
Michel G. le 17/12/2016 à 08h31
En consultant le suivi Colissimo, il s'avère que l'adresse que vous avez indiqué était incomplète. le retard de livraison n'est donc pas à imputer à nos services car votre commande a été traitée et expédiée dans les délais prévus.
Je suis sincèrement désolé de cet inconvénient et j'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 19/12/2016 à 08h17
"1".
CATHERINE B. le 24/6/2016 à 11h19
Permettez-moi d'être très perplexe quant à ce commentaire qui n'apporte aucune aide réelle aux acheteurs éventuels dans leur choix. Un avis même négatif se doit d'être constructif et non dédaigneux sans donner de détail précis.
cordialement,
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 24/6/2016 à 11h50
Livraison pas encore arrivée au point relais (sauf erreur)
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Caroline B. le 13/4/2015 à 19h52
Chère madame,
Effectivement les colis sont en cours d'acheminement.
Il est vrai que les délais sont assez long et vous n'êtes pas la première personne à me le signaler.
Comme le délai de livraison est indépendant de ma volonté, pourriez-vous s'il vous plait modérer votre commentaire pour le republier une fois que vous aurez reçu la marchandise. Je suis navré de cette situation et je fais aussi le nécessaire de mon côté auprès de Mondial Relay.
Tenez-moi au courant de votre côté.
Hop Café le 14/4/2015 à 09h59
A ce jour, je n ai toujours rien reçu et votre transporteur est le pire du marché.
Jacques D. le 27/3/2015 à 19h28
La livraison par Mondial Relay a finalement pris 7 jours pleins pour un trajet d'un peu plus de 100km. Ce qui est tout à fait inacceptable si on se réfère aux engagements de Mondial Relay. J'ai personnellement adressé une réclamation à Mondial Relay.
Ludovic
Hop Café.
Hop Café le 31/3/2015 à 11h24
Bonjour,
ma commande date du 3 février, nous sommes aujourd’hui le 10 février et ma commande a été prise en charge en agence BORDEAUX seulement aujourd'hui. C'est la raison pour laquelle je ne suis pas du tout satisfaite du délai de livraison, qui m'était annoncé de 48 h.
Cela fait aujourd'hui 1 semaine et je ne sais toujours pas quand je vais être livrée.
Marie-Thérèse S. le 10/2/2015 à 10h38
Chère madame, vous avez été notifié le 3 février que votre commande serait traitée dans les 24 à 48h00. Le 5 février, votre commande a effectivement été expédiée par Mondial Relay. Ces informations vous ont été transmises par email et vous pouvez les consulter en vous connectant à votre compte client, menu "Suivre vos commandes".
Le délai annoncé de livraison par Mondial Relay est de 3 jours ouvrés, ce qui est explicitement précisé sur la page http://www.hop-cafe.co.
Hop Café le 10/2/2015 à 17h34
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